「楽天市場やYahoo!ショッピング、自社ECなど複数店舗の受注処理に時間がかかっている」「モールごとに在庫管理画面を行き来するのが大変」——そんなEC事業者の悩みを解決するのが、株式会社スマレジが提供する「スマレジEC・一元管理（旧：アシスト店長）」です。この記事では、サービス内容や特徴、料金、評判まで詳しく解説します。
スマレジEC・一元管理とは？
スマレジEC・一元管理は、複数のECモールや自社ECサイトの受注・在庫・顧客データを一つの管理画面でまとめて処理できる一元管理システムです。従来「アシスト店長」として展開されてきたサービスが、2025年11月4日に「スマレジEC・一元管理」へ名称変更されました。CRM機能を内蔵しており、受注・在庫の業務効率化だけでなく、リピーター育成まで一括でサポートする点が特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | スマレジEC・一元管理（旧：アシスト店長） |
| 運営会社 | 株式会社スマレジ |
| 主な機能 | 受注管理／在庫管理／顧客管理（CRM）／分析機能／発送処理／メール送信機能 |
| 対応モール | 楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・自社ECなど複数モール・カートに対応 |
| サポート | 初期設定代行オプションあり |
| 受賞歴 | ITreview Grid Award 2026 Winter ネットショップ管理部門「Leader」受賞 |
料金プランについて
スマレジEC・一元管理では、まず1カ月間の無料トライアルでサービスを試すことができます。基本となる受注機能・在庫管理機能は月額10,000円から導入可能で、基本機能はすべて利用できます。さらに、分析ツール（CPM分析・RFM分析）、ステップメール・ステップDM、楽天レビュー取込、後払い一体型帳票出力など、事業規模やニーズに応じたオプションも豊富に用意されています。
| プラン | 料金・内容 |
|---|---|
| 無料トライアル | 0円（1カ月間利用可能） |
| 受注機能／在庫管理 | 月額10,000円〜（基本機能はすべて利用可能） |
| 主なオプション例 | 初期設定代行、分析ツール（CPM・RFM分析）、ステップメール・ステップDM、顧客対応管理、後払い一体型帳票、倉庫連携など |
スマレジEC・一元管理の特徴
複数店舗の商品・在庫・受注データを一元管理
各モール・カートシステムとAPI連携し、受注データを自動で取り込んでステータスを自動進行できます。在庫についても「全店舗一律」「割合で指定」「数量で指定」から配分方法を選ぶだけで、各モールへリアルタイムに反映。運営中の商品コードを変更する必要がなく、既存コードと共通コードを紐づけるだけで一元管理が可能になるため、導入時の手間を抑えられます。
分析機能とメール配信でリピーター育成を強化
新規顧客・安定顧客・優良顧客などの顧客分類や顧客層の推移を、ボタン一つで簡単に分析できます。さらに、開封率・転換率の向上が見込めるサンクスメールや発送完了メールなどを、受注ルート（楽天市場・Yahoo!ショッピング・自社など）に応じて内容やアドレスを自動で差し替えながら一括配信可能。分析データに基づいたPDCAを回しやすい設計になっています。
封入物・サンプル設定の自動化で発送業務を効率化
店舗別・商品別・購入回数別・期間などの条件に応じて、顧客に合わせたサンプルやチラシ、商品パンフレットを自動選定。受注伝票には発送商品と同梱物の内容が併せて印刷されるため、出荷担当者の作業時間を短縮しつつ、ミスの少ない発送処理を実現できます。
口コミ・評判
美容・健康関連の商品を複数モールで販売していますが、顧客分析に基づいたステップメールを活用することで、リピート率が30%以上アップしました。データに基づいて施策を打てるようになったのが大きいです。
利用者の声
以前は3人体制で対応していた受注・在庫処理が、API連携によって1人でも対応できるようになりました。発注漏れなども大幅に減り、業務全体の負担が軽くなったと感じています。
利用者の声
口コミでは「複数モールの在庫・受注業務を一つの画面で管理できるようになった」「分析機能を使って施策のPDCAを回しやすくなった」「人手をかけずに発送業務のミスを減らせた」といった声が見られます。特に複数モールに出店しているEC事業者から、業務効率化とリピーター施策の両立を評価する声が多いようです。
こんな方におすすめ
- 楽天市場・Yahoo!ショッピング・自社ECなど複数モールを運営している方
- モールごとの在庫更新作業に手間や在庫ズレの不安を感じている方
- 顧客データを活用してリピーター施策を強化したい方
- 受注処理や発送業務の人的ミス・作業時間を減らしたい方
- まずは無料トライアルでEC一元管理システムを試してみたい方
まとめ
スマレジEC・一元管理（旧：アシスト店長）は、複数モール・自社ECの受注・在庫・顧客管理を一つの画面でまとめて行える、CRM機能内蔵型のEC一元管理システムです。受注・在庫処理の効率化だけでなく、分析機能やメール配信機能を使ったリピーター育成まで対応できるのが大きな強み。月額10,000円から導入でき、まずは1カ月間の無料トライアルで使い勝手を確認できます。複数モール運営での業務効率化やリピーター施策に課題を感じている方は、一度試してみる価値があるサービスです。