「訪日外国人のお客さまが増えているのにキャッシュレス決済に対応できていない」「海外発行のカードやQRコード決済を導入したいが、何から手をつければいいか分からない」——そんなお店の悩みに向けたサービスが、Squareの「インバウンド決済」です。この記事では、サービス内容や特徴、手数料、導入方法まで詳しく解説します。
Squareインバウンド決済とは？
Squareインバウンド決済は、Block, Inc.が提供する決済サービス「Square」のうち、訪日外国人観光客の集客・対応に特化した機能をまとめたソリューションです。世界中で400万以上のビジネスに採用されているSquareなら、海外のお客さまが日常的に使っているクレジットカード、QRコード決済、電子マネーを、決済端末1台でまとめて受け付けられます。オンラインから最短5分でアカウント登録ができ、審査も最短即日完了するため、インバウンド対策に時間をかけられない事業者でもスピーディに導入できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | Squareインバウンド決済 |
| 提供企業 | Block, Inc. / Squareup Pte. Ltd. |
| 対応決済（クレジットカード） | Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、UnionPay（銀聯） |
| 対応決済（QRコード） | PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ、Alipay+、WeChat Pay |
| 対応決済（電子マネー） | 交通系ICカード（PiTaPaを除く）、QUICPay、iD |
| 初期費用・月額固定費 | 無料（決済端末を利用する場合は端末購入費用のみ） |
手数料・導入の流れについて
Squareでかかる費用は決済時の手数料のみで、契約費や月額固定費は一切かかりません。対面決済の手数料は、年間キャッシュレス決済額3,000万円未満かつ主要カードブランドの場合2.5%〜で、それ以外の場合は3.25%〜またはカスタム手数料が適用されます。導入はオンラインで完結し、①無料アカウント登録（約5分）→②審査（最短即日完了）→③決済端末を用意して利用開始、という3ステップで進められます。
| 決済方法 | 手数料 |
|---|---|
| 対面決済（クレジットカード・QRコード・電子マネー） | 2.5%〜（年間3,000万円未満・主要カードブランドの場合）／それ以外は3.25%〜またはカスタム |
| オンライン決済（オンラインビジネス・リンク決済・サブスクなど） | 3.6% |
| 非対面決済（カード情報の手入力・ブラウザ決済など） | 3.75% |
| 請求書決済 | 3.25% |
Squareインバウンド決済の特徴
クレジットカード・QRコード・電子マネーをこれひとつでまとめて対応
海外からのお客さまが主に利用するクレジットカードのタッチ決済、QRコード決済、電子マネー決済を、Squareの決済端末1台でまとめて受け付けられます。決済手段ごとに別の端末や契約を用意する必要がないため、導入や運用の手間を抑えながらインバウンド対応を進められます。
海外発行カード（UnionPay銀聯）や中国系QRコード（WeChat Pay・Alipay+）にも対応
Visa、Mastercard、AMEXなど海外で主流のクレジットカードのタッチ決済に加え、UnionPay（銀聯）など海外発行カードも問題なく受け付けられます。さらに、訪日外国人の中でも大きな割合を占める中国からのお客さまが主に使うWeChat PayやAlipay+といったQRコード決済にも対応しており、幅広い国・地域からのお客さまに対してキャッシュレス決済を提供できます。
オンライン請求書での無断キャンセル対策や多言語対応のPOSレジも充実
海外のお客さまにオンライン請求書を送って事前に予約金を受け取ることで、無断キャンセルの防止に役立てられます。また、Squareの決済端末は複数の言語に対応しているため、日本語が分からないお客さまの会計もスムーズです。飲食店向けにはQRコード注文機能もあり、スタッフとの会話なしで注文を受け付けられるため、多言語対応の負担を軽減できます。
口コミ・評判
少額でも事前にオンライン請求書でお金を入れていただいた方はちゃんと来店してくださるようになり、無断キャンセルが大幅に改善されました。
鮨武 店主 毛利武司さま（東京・代々木上原）
海外発行のカードやQRコード決済をまとめて導入できたことで、外国人観光客のお客さまへの対応がスムーズになり、安心して会計をお任せできるようになりました。
利用者の声
口コミでは「オンライン請求書で予約金を受け取れるようになり無断キャンセルが減った」「海外発行カードやQRコード決済への対応がまとめて進められた」といった声が見られます。なお、QRコード決済や電子マネーの利用開始には別途審査や手動の有効化が必要な場合があり、利用可能になるまでに数日〜30日程度かかることがあります。導入を検討する際は、対応している決済方法や審査にかかる期間も事前に確認しておくとよいでしょう。
こんな方におすすめ
- 訪日外国人観光客が多いエリアで店舗を運営している方
- 海外発行カードやQRコード決済への対応に悩んでいる方
- 予約の無断キャンセルを減らしたい飲食店・サービス業の方
- 初期費用や月額固定費を抑えて決済を導入したい方
- 多言語対応のPOSレジを導入したい方
まとめ
Squareインバウンド決済は、クレジットカード・QRコード・電子マネーといった海外のお客さまが使うキャッシュレス決済を、決済端末1台でまとめて受け付けられるサービスです。UnionPay（銀聯）などの海外発行カードやWeChat Pay・Alipay+といった中国系QRコード決済にも対応し、オンライン請求書での無断キャンセル対策や多言語対応のPOSレジなど、インバウンド対策に役立つ機能が揃っています。初期費用や月額固定費はかからず、決済時の手数料のみで利用できます。訪日外国人観光客の集客強化を検討している方は、まずは無料アカウント登録から試してみてはいかがでしょうか。